Pusat Bantuan Keahlian Berbayar Genspark
Memperkenalkan Pelan Genspark Plus
Pergi ke https://www.genspark.ai/pricing
- Pilih pelan pilihan anda (bulanan/tahunan), pelan tahunan mendapat diskaun 20%.
- Pada halaman Stripe seterusnya, masukkan butiran pembayaran dengan selamat.
- Sahkan langganan, kemudian anda akan kembali ke halaman asal atau laman utama (https://www.genspark.ai/ms).
- E-mel invois akan dihantar tidak lama lagi ke e-mel yang anda masukkan semasa pembayaran.
Menguruskan Langganan Keahlian Anda
Pergi ke https://www.genspark.ai/pricing, kemudian klik pautan "urus langganan" untuk melihat atau mengurus langganan:
- Kemas kini kaedah pembayaran
- Batalkan langganan
Maklumat tentang polisi pembaharuan dan pembatalan.
- Langganan diperbaharui secara automatik melainkan dibatalkan. Anda boleh membatalkan pada bila-bila masa sebelum tarikh pembaharuan untuk mengelakkan caj.
Soalan Lazim (FAQ)
Apakah yang termasuk dalam Pelan Plus dan berapa harganya?
- Ciri eksklusif, faedah dan harga diterangkan di halaman ini https://www.genspark.ai/pricing
Bagaimana maklumat pembayaran saya dilindungi?
- Kami menggunakan Stripe untuk mengendalikan transaksi. Maklumat pembayaran mentah anda disulitkan dan tidak pernah disimpan di pelayan kami.
Bagaimana untuk mengemaskini kaedah pembayaran saya?
- Lihat butiran dalam "Menguruskan Langganan Keahlian Anda" di atas
Apa yang berlaku jika kad kredit saya telah dicaj, tetapi saya gagal mendapat keahlian Plus?
- Ini tidak sepatutnya berlaku. Sekiranya ia berlaku, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan mengklik "Maklum Balas" pada menu, kemudian berikan butiran lanjut seperti nama, e-mel, telefon, invois, tetapi jangan sertakan maklumat sensitif seperti kad kredit, alamat rumah.
Apa yang berlaku jika pembayaran saya gagal?
- Kami tidak mengenakan caj sehingga proses pembayaran berjaya. Anda boleh cuba lagi.
Bagaimana untuk membatalkan langganan saya?
- Ya! Lihat butiran dalam "Menguruskan Langganan Keahlian Anda" di atas
Apakah polisi bayaran balik?
- Polisi bayaran balik kami berbeza berdasarkan jenis langganan, undang-undang serantau, dan status akaun. Sila ambil perhatian bahawa kami tidak dapat memproses permintaan bayaran balik kedua selepas yang pertama diberikan.
- Pelanggan EU, UK, atau Turki: Anda layak untuk bayaran balik jika anda membatalkan langganan dalam 14 hari selepas pembelian. Ini terpakai untuk langganan bulanan dan tahunan. Sila nyatakan bahawa anda memohon bayaran balik dari EU, UK, atau Turki dalam permintaan anda.
- Semua pelanggan lain:
- Langganan bulanan: Anda boleh meminta bayaran balik dalam 24 jam selepas pembelian.
- Langganan tahunan: Anda boleh meminta bayaran balik dalam 72 jam selepas pembelian.
- Permintaan bayaran balik mungkin ditolak jika sistem kami mengesan penggunaan perkhidmatan yang besar sebelum permintaan bayaran balik. Ini termasuk menggunakan sebahagian besar ciri atau peruntukan langganan anda.
- Permintaan bayaran balik juga boleh ditolak jika kami menggantung atau menamatkan Akaun anda (atau menentukan bahawa Akaun anda tidak dalam keadaan baik) kerana kepercayaan munasabah bahawa anda telah melanggar Terma Perkhidmatan kami atau terlibat dalam aktiviti yang dilarang atau menyalahgunakan. Dalam kes sedemikian, setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan, anda tidak berhak mendapat sebarang bayaran balik atau sebarang jumlah prabayar yang tidak digunakan.
Untuk meminta bayaran balik dalam tempoh yang layak, sila berikan maklumat berikut. Setelah kami menerima butiran ini, kami akan memproses bayaran balik penuh anda dalam 7 hari bekerja. Sila ambil perhatian bahawa tiada pengecualian untuk permintaan selepas tempoh ini.
- E-mel log masuk Genspark anda
- E-mel yang digunakan untuk pembayaran (jika berbeza dari e-mel log masuk anda)
- Invois (PDF)
- Sebab meminta bayaran balik
Hubungi Sokongan
Selepas membaca halaman ini, jika anda memerlukan bantuan lanjut tentang Pelan Plus, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan menghantar e-mel ke [email protected], kemudian berikan butiran lanjut.