ศูนย์ช่วยเหลือการเป็นสมาชิกแบบชำระเงิน Genspark
แนะนำแพ็คเกจ Genspark Plus
ไปที่ https://www.genspark.ai/pricing
- เลือกแพ็คเกจที่คุณต้องการ (รายเดือน/รายปี) แพ็คเกจรายปีได้ส่วนลด 20%
- ในหน้า Stripe ถัดไป ป้อนรายละเอียดการชำระเงินอย่างปลอดภัย
- ยืนยันการสมัครสมาชิก จากนั้นคุณจะกลับไปที่หน้าเดิมหรือหน้าแรก (https://www.genspark.ai/th)
- อีเมลใบแจ้งหนี้จะถูกส่งไปยังอีเมลที่คุณป้อนระหว่างการชำระเงินในไม่ช้า
การจัดการการสมัครสมาชิกของคุณ
ไปที่ https://www.genspark.ai/pricing จากนั้นคลิกลิงก์ "จัดการการสมัครสมาชิก" เพื่อดูหรือจัดการการสมัครสมาชิก:
- อัปเดตวิธีการชำระเงิน
- ยกเลิกการสมัครสมาชิก
ข้อมูลเกี่ยวกับนโยบายการต่ออายุและการยกเลิก
- การสมัครสมาชิกจะต่ออายุอัตโนมัติเว้นแต่จะถูกยกเลิก คุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลาก่อนวันที่ต่ออายุเพื่อหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียม
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
แพ็คเกจ Plus มีอะไรรวมอยู่และราคาเท่าไหร่?
- คุณสมบัติพิเศษ ประโยชน์ และราคาได้รับการอธิบายไว้ในหน้านี้ https://www.genspark.ai/pricing
ข้อมูลการชำระเงินของฉันได้รับการรักษาความปลอดภัยอย่างไร?
- เราใช้ Stripe เพื่อจัดการธุรกรรม ข้อมูลการชำระเงินดิบของคุณถูกเข้ารหัสและไม่เคยถูกเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของเรา
ฉันจะอัปเดตวิธีการชำระเงินของฉันได้อย่างไร?
- ดูรายละเอียดใน "การจัดการการสมัครสมาชิกของคุณ" ด้านบน
จะเกิดอะไรขึ้นหากบัตรเครดิตของฉันถูกเรียกเก็บเงิน แต่ฉันไม่ได้รับการเป็นสมาชิก Plus?
- สิ่งนี้ไม่ควรเกิดขึ้น หากเกิดขึ้น โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราโดยคลิก "ความคิดเห็น" ในเมนู จากนั้นให้รายละเอียดเพิ่มเติม เช่น ชื่อ อีเมล โทรศัพท์ ใบแจ้งหนี้ แต่ไม่รวมข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น บัตรเครดิต ที่อยู่บ้าน
จะเกิดอะไรขึ้นหากการชำระเงินของฉันล้มเหลว?
- เราไม่เรียกเก็บเงินจนกว่ากระบวนการชำระเงินจะสำเร็จ คุณสามารถลองอีกครั้ง
ฉันจะยกเลิกการสมัครสมาชิกของฉันได้อย่างไร?
- ได้! ดูรายละเอียดใน "การจัดการการสมัครสมาชิกของคุณ" ด้านบน
นโยบายการคืนเงินคืออะไร?
- นโยบายการคืนเงินของเราแตกต่างกันไปตามประเภทการสมัครสมาชิก กฎหมายในภูมิภาค และสถานะบัญชี โปรดทราบว่าเราไม่สามารถประมวลผลคำขอคืนเงินครั้งที่สองหลังจากที่คำขอแรกได้รับการอนุมัติ
- ลูกค้าในสหภาพยุโรป สหราชอาณาจักร หรือตุรกี: คุณมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนหากคุณยกเลิกการสมัครสมาชิกภายใน 14 วันหลังการซื้อ นี้ใช้กับการสมัครสมาชิกรายเดือนและรายปี โปรดระบุว่าคุณกำลังขอเงินคืนจากสหภาพยุโรป สหราชอาณาจักร หรือตุรกีในคำขอของคุณ
- ลูกค้าอื่นๆ ทั้งหมด:
- การสมัครสมาชิกรายเดือน: คุณสามารถขอเงินคืนภายใน 24 ชั่วโมงหลังการซื้อ
- การสมัครสมาชิกรายปี: คุณสามารถขอเงินคืนภายใน 72 ชั่วโมงหลังการซื้อ
- คำขอคืนเงินอาจถูกปฏิเสธหากระบบของเราตรวจพบการใช้งานบริการอย่างมากก่อนคำขอคืนเงิน นี้รวมถึงการใช้ส่วนสำคัญของคุณสมบัติหรือการจัดสรรของการสมัครสมาชิกของคุณ
- คำขอคืนเงินอาจถูกปฏิเสธเช่นกันหากเราระงับหรือยุติบัญชีของคุณ (หรือพิจารณาว่าบัญชีของคุณไม่อยู่ในสถานะที่ดี) เนื่องจากความเชื่อที่สมเหตุสมผลว่าคุณละเมิดข้อกำหนดการให้บริการของเราหรือมีส่วนร่วมในกิจกรรมที่ต้องห้ามหรือใช้ในทางที่ผิด ในกรณีดังกล่าว ภายในขอบเขตที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต คุณไม่มีสิทธิ์ได้รับเงินคืนหรือจำนวนเงินที่ชำระล่วงหน้าที่เหลืออยู่ที่ยังไม่ได้ใช้
หากต้องการขอเงินคืนภายในระยะเวลาที่มีสิทธิ์ โปรดให้ข้อมูลต่อไปนี้ เมื่อเราได้รับรายละเอียดเหล่านี้ เราจะประมวลผลเงินคืนเต็มจำนวนของคุณภายใน 7 วันทำการ โปรดทราบว่าไม่มีข้อยกเว้นสำหรับคำขอหลังจากช่วงเวลานี้
- อีเมลเข้าสู่ระบบ Genspark ของคุณ
- อีเมลที่ใช้สำหรับการชำระเงิน (หากแตกต่างจากอีเมลเข้าสู่ระบบของคุณ)
- ใบแจ้งหนี้ (PDF)
- เหตุผลในการขอเงินคืน
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
หลังจากอ่านหน้านี้แล้ว หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับแพ็คเกจ Plus โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราโดยส่งอีเมลไปที่ [email protected] จากนั้นให้รายละเอียดเพิ่มเติม