Team- und Enterprise-Pläne
Team- & Enterprise-Pläne
Was ist der Team- und Enterprise-Plan?
Team und Enterprise sind die beiden Gruppen-Abonnementstufen von Genspark — sie ermöglichen es einer gesamten Organisation, Genspark gemeinsam unter einem einzigen Abonnement mit zentralisierter Abrechnung und Admin-Steuerung zu nutzen. Beide Pläne nutzen dasselbe Dashboard, dieselben Admin-Tools und dieselbe Erfahrung pro Mitglied; sie unterscheiden sich hauptsächlich in Umfang, Vertragsstruktur, Support-Level und anpassbarer Governance.
Beide Pläne teilen das Kernversprechen: Jedes Mitglied erhält einen unabhängigen Genspark-Arbeitsbereich, das Team wird automatisch vom Modelltraining ausgeschlossen, Admins steuern Abrechnung / Sitze / Connectors / SSO und Admins können die Projektinhalte einzelner Mitglieder nicht einsehen.
Vorteile des Team-Plans
Team ist selbstbedient und für Gruppen von 2–150 Personen konzipiert, die sofort mit der Zusammenarbeit beginnen möchten. Jeder Sitz beinhaltet:
- 12.000 Credits pro Monat — individuell zugewiesen, werden bei jedem Abrechnungszyklus zurückgesetzt, werden nicht übertragen
- 60 GB AI Laufwerk-Speicher — pro Sitz, privat für jedes Mitglied
- Vollzugriff auf alle Genspark-Agenten — AI Chat, AI Slides, AI Docs, AI Sheets, AI Image, AI Video, Genspark Code, Super Agent und mehr
- Alle neuesten Videogenerierungsmodelle — Gemini Veo, Kling, Runway, Seedance, MiniMax Hailuo, PixVerse, Wan, Hunyuan und mehr
- Alle neuesten Audiogenerierungsmodelle — Gemini, ElevenLabs, MiniMax, Mureka, Lyria2 und mehr
- Unbegrenzte Nutzung erstklassiger Chat- und Bildmodelle ohne Credit-Kosten in AI Chat Agent und AI Image Agent — Zugang zu den neuesten SOTA-Text- und Bildmodellen ohne Credit-Kosten, gültig bis 31. Dezember 2026. Die Auswahl wird kontinuierlich aktualisiert; siehe die aktuelle Liste auf der Preisseite
- Kommerzielle Nutzungsrechte für alle KI-generierten Inhalte — gültig bis 31. Dezember 2026
- Selbstbediente monatliche Abrechnung per Kreditkarte (Stripe); jederzeit kündbar
Preis: 30 $ / Sitz / Monat.
Vorteile des Enterprise-Plans
Enterprise ist vertraglich vereinbart und für Organisationen mit 151+ Nutzern konzipiert, die maßgeschneiderte Bedingungen, dedizierten Support und erweiterte Governance benötigen. Jeder Sitz beinhaltet:
- 25.000 Credits pro Monat — individuell zugewiesen; benutzerdefinierte Credit-Pools verfügbar gemäß Order Form
- Benutzerdefinierte AI Laufwerk-Speicherkapazität — in Ihrem Order Form ausgehandelt
- Vollzugriff auf alle Genspark-Agenten und alle Video- / Audio- / Chat- / Bildmodelle — Standard-Credit-Preise gelten (keine Null-Credit-Aktion); typischerweise durch die höhere Zuteilung pro Sitz und im Order Form ausgehandelte Bedingungen ausgeglichen
- Kommerzielle Nutzungsrechte in Ihrem Order Form bestätigt
- Individueller Vertrag — Order Form + Master Subscription Agreement (typischerweise 36-monatige Anfangslaufzeit, 12-monatige automatische Verlängerungen)
- Dedizierter Support — Customer Success Manager, 4-Stunden-Reaktionszeit bei kritischen Problemen, 24/7-Abdeckung bei kritischen Problemen, 99,9 % Verfügbarkeits-SLA mit Service-Gutschriften (gemäß Order Form)
- Erweiterte Governance — agentenbezogene Berechtigungen, KI-Modell-Beschränkungen, organisationsweiter Credit-Pool und Nutzungsobergrenzen, Anmelde- und Sitzungsprotokolle sowie eine Aufschlüsselung der Credit-Nutzung pro Mitglied
- Compliance & Sicherheit — benutzerdefiniertes DPA, konfigurierbare Datenresidenz (USA / EU / APAC), dedizierte VPC-Option, benutzerdefinierte Compliance-Nachträge (ITAR/EAR, BAA, branchenspezifisch), 24-Stunden-Sicherheitsvorfallbenachrichtigung mit dediziertem Sicherheitskontakt
- Überweisung / ACH / Rechnung als Abrechnungsmethode — Net 30; Bestellungen werden anstelle eines Order Form akzeptiert
Preis: Vertrieb kontaktieren. Enterprise-Preise werden basierend auf Faktoren wie Nutzung und individueller Konfiguration (z. B. Credit-Zuteilung pro Sitz) ausgehandelt und bei Unterzeichnung des Order Form festgelegt.
Den vollständigen Detailvergleich pro Dimension finden Sie unter Vollständiger Funktionsvergleich am Ende.
Schnellstart
Wählen Sie Ihren Plan: Team oder Enterprise
- 2–150 Personen, möchten heute beginnen, mit monatlicher Selbstbedienungs-Abrechnung einverstanden → Team-Plan. Registrieren Sie sich unter genspark.ai/team_pricing.
- 151+ Personen ODER Sie benötigen einen individuellen Vertrag / DPA / Datenresidenz / dedizierten Support / erweiterte Governance → Enterprise-Plan. Kontaktieren Sie
[email protected], um das Gespräch zu beginnen.
Wenn Sie sich zwischen den beiden Optionen befinden — zum Beispiel ein 100-Personen-Team, das individuelle DPA-Bedingungen oder Überweisungsabrechnung benötigt — kann Enterprise dennoch die richtige Wahl sein. Sprechen Sie mit dem Vertrieb.
Einen vollständigen dimensionsweisen Vergleich, der Preisgestaltung, Funktionen, Governance, Compliance, Datenschutz, Aufbewahrung, Sicherheitsarchitektur und Support abdeckt, finden Sie unter Vollständiger Funktionsvergleich am Ende dieser Seite.
Team-Plan: Selbstbediente Anmeldung
- Gehen Sie zu genspark.ai/team_pricing und melden Sie sich an (oder erstellen Sie ein Konto, wenn Sie noch keines haben)
- Wählen Sie die Anzahl der benötigten Sitze (mindestens 2, bis zu 150) — die angezeigten monatlichen Kosten werden automatisch aktualisiert
- Klicken Sie auf Get Team Plan, um zur Stripe-Kasse fortzufahren
- Geben Sie Ihre Zahlungsdetails ein und bestätigen Sie
- Nach dem Checkout werden Sie zur Seite Team Plan Management weitergeleitet (jederzeit auch über die Preisseite → Manage Team Subscription erreichbar)
Der Nutzer, der den Checkout abschließt, wird zum ersten Admin des Teams.
Enterprise-Plan: Vertriebsunterstützte Einführung
- Senden Sie eine E-Mail an
[email protected]mit Ihrem Organisationsnamen, der voraussichtlichen Sitzanzahl und spezifischen Anforderungen (Compliance, Datenresidenz, Support-Stufe usw.) - Der Genspark-Vertrieb wird sich melden, um Ihre Anforderungen zu besprechen und ein Order Form mit individuellen Preisen und Bedingungen vorzubereiten
- Unterzeichnen Sie das Order Form (oder reichen Sie eine Bestellung ein, falls anstelle dessen akzeptiert)
- Genspark stellt Ihre Organisation bereit und gewährt dem ersten Admin Zugriff auf das Verwaltungs-Dashboard
- Ihr Customer Success Manager plant das Onboarding und überprüft jede bereitstellungsspezifische Konfiguration (SSO, Residenz, individuelles DPA usw.)
Laden Sie Ihr Team ein
Nachdem Ihr Team bereitgestellt wurde, öffnen Sie die Registerkarte Members im Verwaltungs-Dashboard und laden Sie Mitglieder per E-Mail oder über den öffentlichen Einladungslink ein. Siehe Mitglieder einladen unter „Ihr Team verwalten" für den detaillierten Ablauf.
Ihr Team verwalten
Dieser Abschnitt ist für Organisationsadmins. Reguläre Mitglieder können direkt zu Mitgliedererfahrung springen.
Dashboard-Übersicht
Sowohl Team- als auch Enterprise-Admins nutzen dieselbe Verwaltungsseite. Erreichen Sie diese jederzeit über die Preisseite → Manage Team Subscription oder direkt unter /payment/team_admin.
Nur Mitglieder mit der Rolle Admin können diese Seite öffnen. Reguläre Mitglieder sehen das Dashboard nicht.
Die linke Seitenleiste (Organization Payment) gibt Admins Zugang zu:
- Billing — Abonnementdetails, Sitze, Credits, Zahlungsmethode, Rechnungen
- Members — Teammitglieder einladen oder entfernen
- Connectors — Wählen Sie aus, welche Drittanbieter-Connectors für Ihr Team verfügbar sind
- User analytics — Teamweite Credit-Nutzungsdiagramme (Last 30 Days / All Time), Nutzung pro Mitglied und CSV-Export unter der Unterregisterkarte Member Stats; Enterprise-Admins sehen außerdem die Unterregisterkarten Usage Logs und Login History
- Identity & provisioning — SAML-SSO-Konfiguration
- API Keys — Von Teammitgliedern erstellte API-Schlüssel anzeigen und widerrufen
Mitgliederrollen
- Admin — Vollzugriff auf das Dashboard. Ein Team kann mehrere Admins haben; befördern Sie jedes Mitglied über die Registerkarte Members zum Admin.
- Member — Verwendet Genspark normal mit eigenen Credits und eigenem Speicher. Kann das Admin-Dashboard nicht sehen.
Im Team-Plan zählt jeder Admin als bezahlter Sitz.
Mitglieder
Öffnen Sie die Registerkarte Members. Sie hat zwei Unterregisterkarten: Members und Invites. Nutzungsstatistiken pro Mitglied, CSV-Export und Credit-Pack-Zuweisung befinden sich unter User analytics → Member Stats — siehe Nutzung verfolgen und zusätzliche Credits zuweisen unten.
Mitglieder einladen
Der Einladungsablauf ist in beiden Plänen identisch. Öffnen Sie auf der Verwaltungsseite die Registerkarte Members und klicken Sie auf Invite Member:
- Geben Sie eine oder mehrere E-Mail-Adressen ein (eine pro Zeile) oder laden Sie eine CSV-Datei hoch
- Der Public invite link des Teams wird ebenfalls im Einladungsdialog angezeigt — jeder mit dem Link kann beitreten, solange Sitze verfügbar sind
- Klicken Sie auf Reset link, um den aktuellen Einladungslink ungültig zu machen, wenn Sie verhindern möchten, dass neue Teilnehmer die alte URL verwenden
Wenn ein Eingeladener annimmt, verbraucht er einen Sitz. Ausstehende Einladungen sind unter der Unterregisterkarte Invites sichtbar. Sie können nicht mehr Mitglieder einladen, als Sie verfügbare Sitze haben — um Sitze hinzuzufügen, siehe Abrechnung & Sitze unten.
Ein Mitglied entfernen
Suchen Sie auf der Unterregisterkarte „Members" die Zeile des Mitglieds und klicken Sie im Aktionsmenü auf → Remove Member.
- Das Mitglied verliert sofort den Zugang
- Sein Sitz wird verfügbar, sodass Sie einen Ersatz einladen können
- Nicht verwendete Credits werden nicht übertragen — weder an andere Mitglieder noch zurück an den Admin — dies ist in beiden Plänen so vorgesehen
Nutzung verfolgen und zusätzliche Credits zuweisen
Öffnen Sie in der Seitenleiste User analytics → wechseln Sie zur Unterregisterkarte Member Stats:
- Filtern Sie Mitglieder nach E-Mail
- Sehen Sie das aktuelle Guthaben jedes Mitglieds, Credit-Pack-Ansprüche und Nutzungsaufschlüsselung für die letzten 7 / 30 Tage oder alle Zeiten
- Exportieren Sie die vollständige Mitgliederstatistik-Tabelle als CSV
Um einem bestimmten Mitglied zusätzliche Credits zu geben, klicken Sie in dessen Zeile auf Assign credit pack und wählen Sie die Anzahl der zuzuweisenden Packs aus. Dies erfordert verfügbare Packs im Pool Ihres Teams — kaufen Sie bei Bedarf weitere unter Billing → Add Credits.
Abrechnung & Sitze
Öffnen Sie Billing in der Seitenleiste, um Ihre Abonnementdetails zu sehen: Plan, aktive Sitze, monatliche Kosten (vor Steuern) und nächstes Zahlungsdatum.
Team-Plan-Abrechnung
- Zahlung — Nur Kreditkarte, verarbeitet über Stripe. Banküberweisung / ACH / Rechnung sind im Team-Plan nicht verfügbar.
- Verlängerung — Monatliche automatische Verlängerung. Jederzeit kündbar; die Abdeckung läuft bis zum Ende des bezahlten Zeitraums.
- Manage Seats — Klicken Sie auf Manage Seats, um Sitze hinzuzufügen oder zu entfernen. Der Dialog zeigt eine Vorschau der Kostenauswirkungen, bevor Sie bestätigen.
- Sitze erhöhen tritt sofort in Kraft. Es wird Ihnen ein anteiliger Betrag für die neuen Sitze von heute bis zu Ihrem nächsten Verlängerungsdatum berechnet
- Sitze verringern tritt zu Beginn Ihres nächsten Abrechnungszyklus in Kraft. Bis dahin bleiben die aktuellen Sitze aktiv und abrechenbar
- Sie können nicht unter 2 Sitze reduzieren
- Add Credits — Kaufen Sie Credits Packs, wenn die Credits Ihres Teams zur Neige gehen (siehe Credits Packs)
- Manage Payment Method — Klicken Sie hier, um die hinterlegte Karte zu aktualisieren oder zu ersetzen
- Invoices — Alle Rechnungen sind unter Invoices in der Registerkarte „Billing" aufgeführt; klicken Sie auf eine beliebige Rechnung, um sie herunterzuladen
Enterprise-Plan-Abrechnung
- Zahlung — Überweisung, ACH oder Rechnung; Net 30-Zahlungsbedingungen.
- Bestellungen — Bestellungen werden anstelle eines Order Form akzeptiert, vorbehaltlich der Standardbedingungen.
- Anfangslaufzeit — Typischerweise 36 Monate, mit 12-monatigen automatischen Verlängerungen; spezifische Bedingungen sind in Ihrem Order Form definiert.
- Kündigung — 60 Tage schriftliche Kündigungsfrist erforderlich.
- Abrechnungsstreit-Zeitraum — 60 Tage ab dem ersten Kontoauszug.
- Sitzänderungen — Über Ihr Order Form (oder einen Nachtrag) angepasst; Ihr CSM koordiniert Sitzergänzungen, True-ups und Anpassungen.
- Benutzerdefinierte Credits / Pools — Enterprise kann mit gemeinsam genutzten Credit-Pools, dedizierten Credit Packs oder benutzerdefinierten Zuteilungen gemäß Ihrem Order Form konfiguriert werden.
- Rechnungen und Zahlungsmethoden — Verwaltet über die Verträge, die Ihr CSM einrichtet; der Standard-„Manage Payment Method"-Fluss des Dashboards gilt möglicherweise nicht für rechnungsbasierte Enterprise-Konten.
Credits Packs
Im Team-Plan verwenden Sie Add Credits unter „Billing", um Credits Packs zu kaufen, wenn Teammitglieder ihre Zuteilung pro Sitz aufbrauchen.
- 10.000 Credits pro Pack
- Sobald ein Mitglied ein Pack beansprucht, werden diese Credits seinem Konto hinzugefügt; das spezifische Gültigkeitsfenster des Packs wird zum Kaufzeitpunkt angezeigt
- Mitglieder beanspruchen Packs auf eine von zwei Arten:
- Selbstbeanspruchung — wenn einem Mitglied die monatlichen Credits ausgehen, ermöglicht ein Popup, ein verfügbares Pack mit einem Klick zu beanspruchen. Sowohl das Mitglied als auch alle Admins werden per E-Mail benachrichtigt
- Admin-Zuweisung — Admins können Packs bestimmten Mitgliedern unter User analytics → Member Stats (Assign credit pack) vorab zuweisen
- Nicht beanspruchte Packs verbleiben im Pool des Teams und können später beansprucht oder zugewiesen werden
Enterprise-Kunden können denselben Packs-Ablauf nutzen oder alternative Vereinbarungen (gemeinsame Credit-Pools, benutzerdefinierte Ablauffenster usw.) in ihrem Order Form aushandeln.
Zentralisierte Zahlung für das gesamte Team
Ein Team kann aus einer einzigen Zahlungsquelle bezahlt werden — zum Beispiel zahlt ein Admin im Team-Plan mit einer Firmenkarte, oder die Kreditorenbuchhaltung verarbeitet eine Überweisung im Enterprise-Plan. Mitglieder benötigen keine eigenen Zahlungsmethoden, um das Team-Abonnement zu nutzen.
Wenn ein Mitglied zuvor ein persönliches Plus- oder Pro-Abonnement hatte, sollte es dieses persönliche Abonnement vor dem Beitritt zum Team kündigen, um eine doppelte Abrechnung für überlappende Pläne zu vermeiden. (Wenn beide Abonnements unter derselben E-Mail aktiv bleiben, werden Ihnen beide in Rechnung gestellt, und Sie erhalten die monatliche Credit-Zuteilung jedes Plans als separate Credit-Gutschrift auf demselben Konto — es gibt keinen Rabatt oder eine Zusammenführung der beiden Abonnements, obwohl die Credits zu einem einzigen ausgebbaren Guthaben zusammenfließen.)
Connectors
Unter Connectors steuern Admins, welche Drittanbieter-Connectors (z. B. Google Drive, Notion, Slack) für Organisationsmitglieder verfügbar sind.
- Wählen Sie die Connectors aus, die Sie für das gesamte Team aktivieren möchten, und klicken Sie auf Save Changes
- Einstellungen gelten organisationsweit in beiden Plänen — derzeit können Sie einen Connector nicht für einige Mitglieder aktivieren und für andere deaktivieren
- Der Dialog zeigt, wie viele Mitglieder von Ihrer Änderung betroffen sein werden
SSO-Einrichtung
Unter Identity & provisioning konfigurieren Sie SAML 2.0 Single Sign-On, damit sich Mitglieder über den Identitätsanbieter Ihres Unternehmens anmelden können. Sowohl Team- als auch Enterprise-Pläne unterstützen:
- Microsoft Entra ID (Azure AD)
- Google Workspace
- Okta
- Generisches SAML 2.0
Enterprise-Kunden können zusätzliche Anbieterintegrationen oder benutzerdefinierte Claim-Mappings über das Order Form anfordern.
Einrichtungsschritte:
- Wählen Sie Ihren Provider Type
- Geben Sie Ihre Email Domain ein (z. B.
yourcompany.com) - Tragen Sie die SAML-Verbindungsdetails von Ihrem IdP ein:
- SSO URL — der SAML 2.0-Endpunkt
- Entity ID (Issuer) — der eindeutige Bezeichner für Ihren IdP
- X.509 Certificate — das öffentliche Zertifikat von Ihrem IdP
- Logout URL (erforderlich) — der SAML-Logout-Endpunkt
- Kopieren Sie die auf der Seite angezeigte ACS URL (Reply URL) und konfigurieren Sie diese in Ihrem IdP als Assertion Consumer Service URL
- Schalten Sie Enable SSO ein und klicken Sie auf Save Configuration
Optional — SSO für alle Mitglieder erforderlich machen: Das Umschalten von Require SSO for all members blockiert alle anderen Anmeldemethoden (Passwort, Google usw.) für Nutzer in Ihrer Domain. Bevor Sie dies aktivieren, öffnen Sie ein Inkognito-Fenster und schließen Sie eine vollständige SSO-Anmeldung über Ihren IdP ab, um zu bestätigen, dass die Konfiguration funktioniert. Wenn SSO falsch konfiguriert ist, kann das Erzwingen Sie und jedes Mitglied der Organisation aussperren — es gibt keinen In-App-Fallback.
Enterprise-exklusive Admin-Funktionen
Wenn Ihre Organisation Enterprise nutzt, werden im selben Dashboard die folgenden Funktionen freigeschaltet:
- Usage Logs — Unter User analytics → Usage Logs können Sie die Credit-Nutzung pro Mitglied mit einem auswählbaren Datumsbereich als CSV exportieren
- Login History — Unter User analytics → Login History können Sie überprüfen, wann und von wo aus sich Mitglieder angemeldet haben, für Sicherheitsaudits und Vorfalluntersuchungen
- Agentenbezogene Berechtigungen — Admins können Mitglieder daran hindern, bestimmte Funktionen zu nutzen
Wenn Ihr Team eines davon benötigt und Sie derzeit den Team-Plan nutzen, wenden Sie sich an [email protected].
Mitgliedererfahrung
Sobald ein Mitglied eine Einladung annimmt — in beiden Plänen identisch:
- Es nutzt Genspark wie jeder einzelne Nutzer — dieselben Agenten, dieselbe Benutzeroberfläche
- Es hat unabhängigen Zugriff: Es muss kein anderes Mitglied angemeldet sein, und seine Projekte, Dateien und Credits sind an sein eigenes Konto gebunden
- Es erhält eigene dedizierte Credits (12.000/Monat im Team-Plan, 25.000/Monat im Enterprise-Plan) und Speicherzuteilung (60 GB im Team-Plan, individuell im Enterprise-Plan)
- Es kann nicht auf das Admin-Dashboard zugreifen und kann Projekte, Dateien oder Nutzung anderer Mitglieder nicht einsehen
Wenn einem Mitglied die Credits ausgehen und sein Team noch nicht beanspruchte Credits Packs verfügbar hat, bietet ein Popup eine Beanspruchung mit einem Klick an. Andernfalls kann das Mitglied einen Admin bitten, entweder weitere Packs zu kaufen oder eines direkt zuzuweisen.
Sicherheit & Datenschutz
Beide Pläne beinhalten:
- Kein Training mit Ihren Daten — Konten werden automatisch vom Modelltraining ausgeschlossen. Gemäß dem Data Processing Agreement (DPA) von Genspark werden Ihre Prompts und Inhalte niemals zum Training von Genspark-Modellen verwendet, und unsere Subprozessoren (OpenAI, Anthropic, Google) sind durch No-Training-Vereinbarungen mit Zero Data Retention (ZDR) gebunden, wo zutreffend
- Verschlüsselung — Daten werden im Ruhezustand (AES-256-GCM) und während der Übertragung (TLS 1.3 bevorzugt, TLS 1.2+ unterstützt) verschlüsselt
- Compliance — SOC 2 Type II-zertifiziert und ISO 27001:2022-zertifiziert. Trust Center: app.vanta.com/mainfunc.ai/trust
- Datenbesitz — Der Kunde behält alle Rechte an den Kundendaten; Genspark behält alle Rechte an seinem Dienst / Software-IP
- Admin-Sichtbarkeit — Admins können die Credit-Nutzung auf Sitzebene und Kontoaktivitäten sehen, können jedoch keine individuelle Projekthistorie oder Inhalte einsehen
- Löschung von Kontodaten — Kontodaten werden 30 Tage nach Beendigung gelöscht (Enterprise: auf Anfrage verlängerbar)
- Backup-Aufbewahrung — 90 Tage nach Löschung
Enterprise-Ergänzungen
Enterprise-Kunden können zusätzlich aushandeln:
- Benutzerdefiniertes DPA maßgeschneidert für Compliance-Anforderungen (vs. Standard-DPA auf Anfrage im Team-Plan)
- Konfigurierbare Datenresidenz — USA, EU oder APAC (vs. nur USA als Standard im Team-Plan)
- Dedizierte VPC-Option für Netzwerkisolation (vs. geteilte Infrastruktur im Team-Plan)
- Benutzerdefinierte Compliance-Nachträge — ITAR/EAR, BAA und andere branchenspezifische Bedingungen
- Kundenspezifische Penetrationstestberichte zusätzlich zu den im Trust Portal verfügbaren
- 24-Stunden-Sicherheitsvorfallbenachrichtigung mit dediziertem Sicherheitskontakt (vs. Standardbenachrichtigung im Team-Plan)
- Kontinuierliches Schwachstellen-Scanning mit Kundenbenachrichtigung bei Funden
- Zertifizierte Löschung auf Anfrage und Legal Hold-Funktion zur Unterstützung von Rechtsstreitigkeiten
Wenn Sie einen SOC 2 Type II-Bericht oder detaillierte Auditberichte benötigen, sind diese für Enterprise-Kunden unter NDA verfügbar — kontaktieren Sie Ihren CSM oder [email protected].
Support & SLA
| Team-Plan | Enterprise-Plan | |
|---|---|---|
| Kanal | E-Mail-Support | Dedizierter Customer Success Manager + Prioritäts-Warteschlange |
| Reaktion bei kritischen Problemen | 24 Stunden | 4 Stunden |
| Reaktion bei hoher Priorität | 48 Stunden | 8 Stunden |
| Zeiten | Geschäftszeiten (Mo–Fr) | 24/7 bei kritischen Problemen |
| SLA-Verfügbarkeit | Im Team-MSA nicht spezifiziert | 99,9 % |
| Service-Gutschriften | Nicht verfügbar | Service-Gutschriften werden für Ausfallzeiten ausgestellt |
| Onboarding | Selbstbediente Dokumentation | Dediziertes Implementierungsteam |
| Vierteljährliche Geschäftsbewertungen | Nein | Ja |
Kündigung & Rückerstattungen
Team-Plan
- Jederzeit unter Billing → Manage Payment Method (Ihr Abrechnungsportal) kündbar
- Ihr Team behält den Zugang bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums; nach der Kündigung werden keine weiteren Gebühren erhoben
- Sobald der Zeitraum endet, werden alle Mitgliedersitze auf den Free-Plan zurückgesetzt und Admin-Funktionen werden deaktiviert
- Team-Plan-Abonnements sind für teilweise genutzte Abrechnungszeiträume nicht erstattungsfähig — bereits für den Zyklus ausgegebene Credits werden nicht zurückerstattet
Enterprise-Plan
- Eine Kündigung erfordert 60 Tage schriftliche Kündigungsfrist
- Abonnements sind nicht erstattungsfähig; die Abdeckung läuft bis zum vertraglich vereinbarten Enddatum
- Kontodaten werden 30 Tage nach Beendigung gelöscht (auf Anfrage verlängerbar)
- Legal Hold ist verfügbar, wenn Ihre Organisation Daten für Rechtsstreitigkeiten aufbewahren muss
Wenn Sie eine Abrechnungsfrage haben oder eine Abbuchung anfechten müssen, kontaktieren Sie unser Support-Team über den Support-Link in Ihrem Genspark-Konto oder — für Enterprise — wenden Sie sich direkt an Ihren CSM.
Vollständiger Funktionsvergleich
Dieser Abschnitt ist eine umfassende Seite-an-Seite-Referenz für Einkauf, IT und Sicherheitsprüfer. Frühere Abschnitte decken die häufigsten Fragen bereits im Detail ab; verwenden Sie diesen Vergleich, wenn Sie jede Dimension durchgehen müssen. Wenn eine vertragliche Zahl angezeigt wird, spiegelt sie die Standard-Bedingungen des Team-Plans oder die typische Enterprise-Ausgangsposition wider — Enterprise-Spezifika können in Ihrem Order Form angepasst werden. Für verbindliche Formulierungen beziehen Sie sich auf Ihren unterzeichneten Vertrag.
1. Preise & Abrechnung
| Dimension | Team-Plan | Enterprise-Plan |
|---|---|---|
| Kosten pro Sitz | 30 $ / Monat | Vertrieb kontaktieren (Preise basierend auf Nutzung und individuellen Bedingungen) |
| Monatliche Credits pro Sitz | 12.000 | 25.000 |
| Mindestsitze | 2 | 151 |
| Maximale Sitze | 150 | Unbegrenzt |
| Vertragsstruktur | Monatliches Abonnement | Individueller Vertrag — Order Form + Master Subscription Agreement |
| Anfangslaufzeit | Monatlich rollierend | Typischerweise 36 Monate (gemäß Order Form) |
| Verlängerung | Automatisch monatlich | Automatische Verlängerung gemäß Order Form (typischerweise 12 Monate) |
| Kündigungsfrist | Jederzeit über das Abrechnungsportal kündbar | 60 Tage schriftliche Kündigungsfrist erforderlich |
| Unterzeichnete Dokumente erforderlich | Nein (Web-Kauf) | Ja — Order Form oder Bestellung anstelle dessen akzeptiert |
| Zahlungsmethode | Kreditkarte über Stripe | Überweisung, ACH oder Rechnung |
| Zahlungstermin | Im Voraus berechnet, bevor der Dienst beginnt | Net 30 — Rechnung ausgestellt, fällig innerhalb von 30 Tagen |
| Rückerstattungsrichtlinie | Nicht erstattungsfähig | Nicht erstattungsfähig |
| Abrechnungsstreit-Zeitraum | Nicht spezifiziert | 60 Tage ab erstem Kontoauszug (gemäß Order Form) |
| Bestellungsannahme (PO) | Nicht zutreffend | Anstelle eines Order Form akzeptiert |
| Wie man sich anmeldet | Selbstbedienung unter genspark.ai/team_pricing | Kontakt: [email protected] |
2. Funktionen & Nutzung
| Dimension | Team-Plan | Enterprise-Plan |
|---|---|---|
| Chat-Modelle ohne Credit-Kosten (erstklassig) | Unbegrenzt bis 31. Dez. 2026 (neueste SOTA-Auswahl auf der Preisseite) | Inbegriffen; Standard-Credit-Preise gelten |
| Bildmodelle ohne Credit-Kosten (erstklassig) | Unbegrenzt bis 31. Dez. 2026 (neueste SOTA-Auswahl auf der Preisseite) | Inbegriffen; Standard-Credit-Preise gelten |
| Videogenerierungsmodelle | Alle aktuellen Modelle | Alle aktuellen Modelle |
| Audiogenerierungsmodelle | Alle aktuellen Modelle | Alle aktuellen Modelle |
| Speicher pro Sitz | 60 GB AI Laufwerk (fest) | Individuelle Kapazität (gemäß Order Form) |
| Kommerzielle Nutzungsrechte für KI-Inhalte | Gewährt, gültig bis 31. Dez. 2026 | Gewährt; im Order Form bestätigt |
| Credit-Übertrag | Credits werden nicht von Monat zu Monat übertragen | Credits werden nicht von Monat zu Monat übertragen |
| Admin-Sichtbarkeit auf Sitze | Credit-Nutzung und Kontoguthaben pro Sitz | Dasselbe, zusätzlich exportierbare Credit-Nutzungsprotokolle und Anmeldeverlauf |
| Admin-Zugriff auf Mitgliederinhalte | Keiner — Admins können keine individuelle Projekthistorie oder Inhalte einsehen | Keiner — gleiche Haltung |
| Zusätzliche / mehrere Abonnements | Erlaubt (Sie können zusätzliche Team-Abonnements oder Sitzblöcke erwerben) | Erlaubt über separate Order Forms |
3. Admin-Steuerung & Governance
| Dimension | Team-Plan | Enterprise-Plan |
|---|---|---|
| Admin-Umfang | Zentralisierter Admin: Abrechnung, Sitze, Mitgliederrollen, Nutzungsanalysen, Connectors | Gleiche Basis; zusätzlich individuelle Governance gemäß Order Form |
| SSO- / SAML-Anbieter | Microsoft Entra ID (Azure AD), Google Workspace, Okta, Generisches SAML 2.0 | Dasselbe; zusätzliche Anbieterintegrationen auf Anfrage verfügbar |
| Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) | Über Ihren IdP erzwungen | Über Ihren IdP erzwungen |
| Rollenbasierte Zugriffssteuerung | Standardrollen Admin / Member | Agentenbezogene Berechtigungen |
| Connector-Verwaltung | Organisationsweites Aktivieren / Deaktivieren | Organisationsweites Aktivieren / Deaktivieren |
| Rechnungsstellung | Von Stripe ausgestellte Rechnungen, vom Dashboard herunterladbar | Standard-Kreditorenbuchhaltungsrechnungen (Net 30) |
| Agenten-Governance | Keine | Agenten organisationsweit aktivieren / deaktivieren |
| Speicherkontingente | Fest 60 GB pro Sitz | Individuell (gemäß Order Form) |
4. Compliance & Zertifizierungen
| Dimension | Team-Plan | Enterprise-Plan |
|---|---|---|
| SOC 2 Type II | Zertifiziert | Zertifiziert |
| ISO 27001:2022 | Zertifiziert | Zertifiziert |
| DSGVO-Konformität | Programm in Bearbeitung | Programm in Bearbeitung |
| Zugriff auf Trust Portal | Verfügbar — app.vanta.com/mainfunc.ai/trust | Verfügbar, zusätzlich detaillierte Auditberichte unter NDA |
| Penetrationstestberichte | Verfügbar über Trust Portal | Trust Portal-Berichte + kundenspezifische Berichte auf Anfrage |
| Benutzerdefinierte Compliance-Nachträge | Nicht verfügbar | Verfügbar (z. B. ITAR/EAR, BAA, branchenspezifisch) |
| Kundenaudit-Rechte | Jährlich, mit 30 Tagen Vorankündigung; Kosten auf 5 % der Gebühren begrenzt (gemäß Vereinbarung) | Jährlich, mit 30 Tagen Vorankündigung; Kosten auf 5 % der Gebühren begrenzt (gemäß Order Form) |
5. Daten-Governance & Datenschutz
| Dimension | Team-Plan | Enterprise-Plan |
|---|---|---|
| Verwendung von Kundendaten für KI-Training | Niemals zum Training von KI-Modellen verwendet | Niemals zum Training von KI-Modellen verwendet |
| Trainingsgarantien für Subprozessoren | OpenAI, Anthropic, Google durch No-Training-Vereinbarungen über DPA gebunden | Dasselbe |
| Verbesserung des Plattformdienstes | Standardmäßig deaktiviert; Opt-out verfügbar | Standardmäßig deaktiviert; Opt-out verfügbar |
| Aggregierte Nutzungsanalysen | Nur wenn Sie explizit aktivieren; nur anonymisierte Muster | Nur wenn Sie explizit aktivieren; nur anonymisierte Muster |
| Rohinhalt-Zugriff für Analysen | Niemals zugegriffen oder analysiert | Niemals zugegriffen oder analysiert |
| Was Genspark sammelt | Nur Metadaten — Token-Anzahl, Anfrage-Anzahl, Leistungsmetriken, Authentifizierungsereignisse | Nur Metadaten — gleicher Umfang |
| Eigentum an Kundendaten | Der Kunde behält alle Rechte an den Kundendaten | Der Kunde behält alle Rechte an den Kundendaten |
| Genspark-IP-Rechte | Genspark behält alle Dienst- / Software-IP | Genspark behält alle Dienst- / Software-IP |
| Data Processing Agreement (DPA) | Standard-DPA auf Anfrage verfügbar | Benutzerdefiniertes DPA, zugeschnitten auf Compliance-Anforderungen |
| Übermittlung personenbezogener Daten | Erfordert DPA vor der Übermittlung | Erfordert DPA vor der Übermittlung |
6. Datenaufbewahrung & Löschung
| Dimension | Team-Plan | Enterprise-Plan |
|---|---|---|
| Kontodaten nach Beendigung | 30 Tage nach Beendigung gelöscht | 30 Tage nach Beendigung gelöscht (Verlängerung auf Anfrage verfügbar) |
| Datenlöschung auf Anfrage | Verfügbar | Verfügbar, mit zertifizierter Löschung auf Anfrage |
| Backup-Aufbewahrung nach Löschung | 90 Tage | 90 Tage |
| Legal-Hold-Funktion | Nicht verfügbar | Verfügbar, zur Unterstützung von Rechtsstreitigkeiten |
7. Sicherheitsarchitektur
| Dimension | Team-Plan | Enterprise-Plan |
|---|---|---|
| Verschlüsselung im Ruhezustand | AES-256-GCM | AES-256-GCM |
| Verschlüsselung während der Übertragung | TLS 1.3 bevorzugt, TLS 1.2+ unterstützt | TLS 1.3 bevorzugt, TLS 1.2+ unterstützt |
| Netzwerkisolation | Geteilte Infrastruktur | Dedizierte VPC-Option (auf Anfrage, gemäß Order Form) |
| Datenresidenz | USA (US-West) standardmäßig | Konfigurierbar: USA, EU oder APAC |
| Reaktion auf Sicherheitsvorfälle | Standard-Kundenbenachrichtigung | 24-Stunden-Benachrichtigung (gemäß Order Form) + dedizierter Sicherheitskontakt |
| Schwachstellenverwaltung | Kontinuierliches Scannen | Kontinuierliches Scannen + Kundenbenachrichtigung bei Funden |
8. Support & SLA
| Dimension | Team-Plan | Enterprise-Plan |
|---|---|---|
| Support-Kanal | Dedizierter Customer Success Manager + Prioritäts-Warteschlange | |
| Reaktionszeit bei kritischen Problemen | 24 Stunden | 4 Stunden (gemäß Order Form) |
| Reaktionszeit bei hoher Priorität | 48 Stunden | 8 Stunden (gemäß Order Form) |
| Support-Zeiten | Geschäftszeiten (Mo–Fr) | 24/7 bei kritischen Problemen |
| Verfügbarkeits-SLA | Im Team-MSA nicht spezifiziert | 99,9 % (gemäß Order Form) |
| Service-Gutschriften für Ausfallzeiten | Nicht verfügbar | Verfügbar gemäß Order Form |
| Dedizierter Account Manager | Nein | Ja |
| Vierteljährliche Geschäftsbewertungen | Nein | Ja |
| Onboarding | Selbstbediente Dokumentation | Dediziertes Implementierungsteam |
| Anbieter-Onboarding-Dokumente | Nicht bereitgestellt | Auf Anfrage bereitgestellt |
FAQ
F: Wie wähle ich zwischen Team und Enterprise?
Wenn Ihr Team 2–150 Personen hat und Sie mit monatlicher selbstbedienter Kreditkartenabrechnung zufrieden sind, ist Team der richtige Ausgangspunkt. Wenn Sie 151+ Nutzer haben, einen individuellen Vertrag, rechnungsbasierte Abrechnung, dedizierten Support, individuelle Datenresidenz / DPA oder erweiterte Governance (agentenbezogene Berechtigungen, reine Abrechnungsrollen) benötigen, wählen Sie Enterprise. Für Enterprise kontaktieren Sie [email protected].
F: Müssen Teammitglieder gleichzeitig online sein, um Genspark zu nutzen?
Nein. Jedes Teammitglied hat ein vollständig unabhängiges Genspark-Konto. Sie können sich anmelden, Agenten ausführen, Projekte speichern und ihre eigenen Credits und ihren eigenen Speicher nutzen, ohne von einem anderen Mitglied abhängig zu sein, das online ist. Siehe Mitgliedererfahrung für Details.
F: Werden Credits im Team geteilt?
Standardmäßig nein — jeder Sitz erhält seine eigene monatliche Credit-Zuteilung (12.000 im Team-Plan, 25.000 im Enterprise-Plan) für dieses einzelne Mitglied. Credits können nicht zwischen Mitgliedern übertragen werden. Um einem bestimmten Mitglied zusätzliche Credits zu geben, siehe Credits für Power-User unten. (Enterprise-Kunden können in ihrem Order Form alternative Vereinbarungen wie gemeinsam genutzte Credit-Pools aushandeln.)
F: Einer unserer Power-User könnte seine monatlichen Credits überschreiten — können überschüssige Credits anderer Teammitglieder umverteilt werden?
Standardmäßig nein — überschüssige Credits fließen nicht zwischen Mitgliedern. Die unterstützte Problemumgehung sind Credits Packs: Ein Admin kann Packs unter Billing → Add Credits kaufen und entweder die Mitglieder diese selbst beanspruchen lassen, wenn ihnen die Credits ausgehen, oder Packs bestimmten Power-Usern unter User analytics → Member Stats vorab zuweisen, indem er auf Assign credit pack klickt. Enterprise-Kunden können auch einen gemeinsamen Credit-Pool in ihrem Order Form aushandeln.
F: Was passiert mit den nicht verwendeten Credits eines Mitglieds, wenn es entfernt wird?
Nicht verwendete Credits werden in keinem der beiden Pläne an den Admin oder andere Mitglieder übertragen. Um die Sitzkosten nicht zu verlieren, können Sie ein neues Mitglied auf denselben Sitz einladen — es erhält eine frische monatliche Zuteilung auf seinem Konto.
F: Kann ich Mitglieder mitten in einem Abrechnungszyklus hinzufügen?
Ja, in beiden Plänen. Im Team-Plan treten die zusätzlichen Sitze sofort in Kraft, wenn Sie Ihre Sitzanzahl erhöhen, und es wird ein anteiliger Betrag basierend auf der verbleibenden Zeit in Ihrem aktuellen Abrechnungszyklus berechnet. Jedes neue Mitglied erhält sofort seine volle monatliche Credit-Zuteilung. Im Enterprise-Plan werden Sitzänderungen während der Laufzeit über Ihren CSM koordiniert und in der nächsten Rechnung oder als True-up gemäß Ihrem Order Form widergespiegelt.
F: Wird der 60 GB AI Laufwerk-Speicher im Team geteilt oder pro Sitz zugewiesen?
Im Team-Plan verfügt jedes Mitglied über dedizierte 60 GB AI Laufwerk-Speicher — dieser wird nicht gepoolt oder mit anderen Mitgliedern geteilt. Im Enterprise-Plan ist die Speicherkapazität individuell und in Ihrem Order Form konfiguriert. Admins können den AI Laufwerk-Inhalt eines anderen Mitglieds nicht einsehen oder darauf zugreifen.
F: Gibt es Richtlinien zur fairen Nutzung der unbegrenzten Chat- und Bildmodelle ohne Credit-Kosten?
Ja. Die „unbegrenzte" Aktion für erstklassige Chat- und Bildmodelle im Team-Plan bedeutet, dass es keine monatlichen Kontingente oder Credit-Obergrenzen für die normale Nutzung gibt. Um den Dienst schnell und fair für alle zu halten, wenden wir Schutzmaßnahmen an gegen:
- Automatisches oder programmgesteuertes Extrahieren von Daten in großen Mengen
- Teilen Ihrer Kontoanmeldedaten oder Bereitstellung Ihres Kontos für andere
- Weiterverkauf des Zugangs oder Nutzung von Genspark zum Betrieb von Drittanbieterdiensten
Wir wenden auch sitzungsbasierte Ratenbegrenzungen innerhalb eines definierten Zeitfensters an. Die meisten Benutzer werden bei normaler Nutzung nicht darauf stoßen; sobald das Fenster zurückgesetzt wird, wird die volle Nutzung wieder aufgenommen.
F: Kann ich mehr als einen Admin haben?
Ja. Beide Pläne unterstützen mehrere Admins. Befördern Sie jedes Mitglied über die Registerkarte Members zum Admin.
F: Kann eine reine Abrechnungsadmin-Rolle existieren, ohne einen Sitz zu verbrauchen?
Nicht im Team-Plan — jeder Admin zählt als bezahlter Sitz. Enterprise unterstützt reine Abrechnungsrollen, die gemäß Ihrem Order Form konfiguriert werden.
F: Wie melden sich Teammitglieder an — mit Passwort oder SSO?
Beide Methoden werden unterstützt und können je nach IdP-Konfiguration gemeinsam oder exklusiv verwendet werden:
- SSO — Wenn Ihre Organisation SAML-SSO unter SSO-Einrichtung konfiguriert, authentifizieren sich Mitglieder in Ihrer Domain über Ihren IdP (Microsoft Entra ID, Google Workspace, Okta oder Generisches SAML 2.0). Sie können optional SSO für alle Mitglieder erforderlich machen, was alle anderen Anmeldemethoden blockiert
- E-Mail + Passwort / Google-Anmeldung — Ohne SSO verwaltet jedes Mitglied seine eigenen Anmeldedaten auf seinem persönlichen Genspark-Konto. Genspark stellt keine Passwörter bereit oder speichert sie zentral im Namen des Admins
F: Kann ein Mitglied auch ein persönliches Plus- oder Pro-Abonnement behalten?
Wir empfehlen, jedes persönliche Plus- oder Pro-Abonnement vor dem Beitritt zum Team zu kündigen. Wenn dieselbe E-Mail beide Abonnements aktiv hält, werden Ihnen beide in Rechnung gestellt, und die monatliche Credit-Zuteilung jedes Plans wird als separate Credit-Gutschrift auf demselben Konto ausgegeben — die beiden Abonnements werden nicht zusammengeführt oder rabattiert, aber die Credits fließen zu einem einzigen ausgebbaren Guthaben auf dem Konto zusammen.
F: Was können Admins über einzelne Mitglieder einsehen?
Admins können pro Mitglied Folgendes einsehen:
- Aktuelles Credit-Guthaben und Credit-Pack-Ansprüche
- Credit-Nutzungsaufschlüsselung für die letzten 7 / 30 Tage oder alle Zeiten, exportierbar als CSV
- Kontoaktivitäten wie das Hinzufügen oder Entfernen eines Sitzes
- (Nur Enterprise) Anmeldeverlauf und exportierbare Credit-Nutzungsprotokolle
Admins können keine Projekthistorie, Dateien, AI Laufwerk-Inhalte, Prompts oder KI-generierte Ausgaben der Mitglieder einsehen. Die Arbeit der Mitglieder ist privat für sie.
F: Kann ich einen Connector für einige Mitglieder deaktivieren, aber nicht für andere?
Derzeit nicht. Connector-Einstellungen gelten in beiden Plänen für die gesamte Organisation — wenn ein Admin einen Connector deaktiviert, ist er für kein Mitglied zugänglich.
F: Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
- Team-Plan — Nur Kreditkarte, verarbeitet über Stripe.
- Enterprise-Plan — Überweisung, ACH oder Rechnung; Net 30-Bedingungen. Bestellungen werden anstelle eines Order Form akzeptiert.
F: Kann ich in einer anderen Währung als USD abgerechnet werden?
Nein — sowohl Team als auch Enterprise werden standardmäßig in USD abgerechnet. Der angezeigte Preis spiegelt die Basis-Abonnementgebühr wider; Ihre endgültige Abbuchung kann lokale Umsatzsteuer (MwSt./USt.) enthalten, die von Steuerbehörden erhoben wird, sowie Währungsumrechnungs- oder Auslandstransaktionsgebühren, die von Ihrer Bank angewendet werden — diese werden nicht von Genspark berechnet. Wenn Ihre Organisation eine spezifische Währungsanforderung hat, kontaktieren Sie [email protected] zur Besprechung.
F: Können wir eine Bestellnummer (PO) auf unseren Rechnungen referenzieren?
PO-Nummern werden auf Enterprise-Rechnungen akzeptiert und können anstelle eines Order Form verwendet werden, vorbehaltlich der Standardbedingungen. Die PO-Referenzierung wird im Team-Plan nicht unterstützt, der per Kreditkarte über Stripe bezahlt wird.
F: Kann eine einzige Zahlungsquelle das gesamte Team abdecken (z. B. eine Firmenkarte für 30–50 Personen)?
Ja — das ist das Standardmodell. Die hinterlegte Zahlungsmethode des Admins (Kreditkarte im Team-Plan, Überweisung / ACH / Rechnung im Enterprise-Plan) deckt alle Sitze im Team-Abonnement ab. Mitglieder benötigen keine eigene Zahlungsmethode, um das Team zu nutzen.
F: Kann Genspark eine schriftliche Bestätigung der Planbedingungen für unser Einkaufs-/IT-Team bereitstellen?
Ja. Für einkaufstaugliche Dokumentation — einschließlich unabhängiger Mitgliederzugriff, Credit-Zuteilung, Speicherbedingungen und Sicherheitshaltung — kontaktieren Sie [email protected]. Sie können auch alle für das Anbieter-Onboarding erforderlichen individuellen Dokumente koordinieren.
F: Werden meine Prompts und Inhalte zum Trainieren von KI-Modellen verwendet?
Nein. Sowohl Team- als auch Enterprise-Konten werden automatisch vom Modelltraining ausgeschlossen. Gemäß dem Data Processing Agreement (DPA) von Genspark werden Ihre Prompts und Inhalte niemals zum Trainieren von Genspark-Modellen verwendet. Unsere Subprozessoren (OpenAI, Anthropic, Google) sind durch No-Training-Vereinbarungen gebunden, mit Zero Data Retention (ZDR) dort, wo zutreffend.
F: Ist eine individuelle Data Processing Agreement (DPA) verfügbar?
- Team-Plan — Ein Standard-DPA ist auf Anfrage verfügbar
- Enterprise-Plan — Ein benutzerdefiniertes DPA, das auf Ihre Compliance-Anforderungen zugeschnitten ist, ist verfügbar und kann branchenspezifische Nachträge enthalten (z. B. ITAR/EAR, BAA)
Für DPA-Anfragen kontaktieren Sie [email protected].
F: Wie erhalte ich einen SOC 2 Type II-Bericht?
Ein SOC 2 Type II-Bericht ist für Enterprise-Kunden unter NDA verfügbar. Kontaktieren Sie Ihren CSM oder [email protected].
F: Können Daten außerhalb der USA gehostet werden?
Team-Plan-Daten werden standardmäßig in den USA (US-West) gehostet. Enterprise bietet konfigurierbare Datenresidenz in den USA, in der EU oder in APAC, definiert in Ihrem Order Form.
F: Sind KI-generierte Ausgaben für die kommerzielle Nutzung zulässig?
Ja. Allen Team- und Enterprise-Mitgliedern werden kommerzielle Nutzungsrechte für KI-generierte Inhalte gewährt — einschließlich Bilder, bearbeitete Bilder, Videos, Audio und andere Ausgaben — für Kundenarbeit, Lieferleistungen, Websites und Werbekreativen. Beziehen Sie sich auf genspark.ai/terms für die offizielle Richtlinie.
F: Deckt die kommerzielle Nutzung Bildbearbeitung, Hintergrundentfernung und transparenten PNG-Export ab?
Ja. Die kommerziellen Nutzungsrechte, die Team- und Enterprise-Mitgliedern gewährt werden, decken alle KI-generierten Inhalte und die davon abgeleiteten Bearbeitungen ab — einschließlich Bildbearbeitung, Hintergrundentfernung, transparentem PNG-Export, Videobearbeitungen und Audioausgaben. Beziehen Sie sich auf genspark.ai/terms für die vollständige Richtlinie.
F: Gibt es Einschränkungen, wie ich die KI-generierten Inhalte kommerziell nutzen kann?
Es gibt keine spezifischen Einschränkungen hinsichtlich Dauer, Medientyp, Anwendungsfall oder Verteilung über die Standardbedingungen von Genspark hinaus terms of service. Ausgaben können für Kundenarbeit, Lieferleistungen, Websites, Werbekreative, soziale Medien und andere kommerzielle Kanäle verwendet werden.
F: Ich kann nicht auf das Admin-Dashboard zugreifen — was ist falsch?
Die Verwaltungsseite ist nur für Mitglieder mit der Rolle Admin verfügbar. Wenn Sie glauben, dass Sie Admin-Zugriff haben sollten, bitten Sie einen bestehenden Admin in Ihrem Team, Ihr Konto zu befördern. Wenn Ihr Team keine verbleibenden Admins hat, kontaktieren Sie unser Support-Team zur Unterstützung — für Enterprise wenden Sie sich direkt an Ihren CSM.